L’Analyse Applicative d’Observer diffère de la concurrence dans sa capacité à donner les détails sur les erreurs et la performance. Cette information est souvent la clef afin de pouvoir résoudre les problèmes que d’autres solutions loupent.
L'Analyse Applicative d’Observer est un outil puissant pour rapidement identifier ou éliminer les causes d'application comme source de problème. Elle montre les détails tels que le nombre d'erreurs, le type de transaction, et les transactions échouées pour les applications les plus couramment utilisées comme : SQL, Oracle, VoIP, HTTP, POP3, Citrix, MS Exchange, Telnet, SNMP, FTP, DNS, et MS Networking (SMB).
D'autres outils d'analyse peuvent offrir un reporting limité de temps de réponse, mais la plupart échoue dans la présentation des informations détaillées sur les performances d’application ou les codes d’erreurs.
L'exemple suivant montre comment l'Analyse Applicative détaillée d’Observer permet à des administrateurs réseau d'isoler exactement les problèmes d'exécution qu’ils ne peuvent pas voir avec d'autres outils d'analyse :
Un utilisateur s'est plaint que l'accès à la base de données du service comptabilité était lent. Le problème a-t-il été provoqué par des erreurs de réseau, de serveur ou d'application ? D'autres outils d'analyse ont prouvé que les temps de réponse d'application semblaient normaux.
En utilisant l'Analyse Applicative d’Observer, le responsable réseau a pu forer dans la performance du serveur de SQL pour une vue détaillée. Bien que l'exécution d'application ait semblé normale, les codes d'erreur ont indiqué que pour chaque demande le serveur publiait des messages d’erreurs « Serveur non disponible ».
Le responsable a vérifié la console de gestion de base de données, a déterminé que la base de données était corrompue et l'a reconstituée, ce qui a résolu le problème.
Observer fournit l'analyse détaillée et spécifique à l'application qui est critique pour indiquer exactement la cause d'erreur. Sans l’analyse précise, le responsable réseau aurait passé des heures essayant de localiser le problème réseau.
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