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De plus, de nombreuses entreprises adoptent déjà l’IPTV dans le but de diffuser un contenu vidéo en direct ou sur demande aux employés, partenaires, clients et investisseurs.

Cependant, que cela signifie-t-il pour l’équipe réseau? Dans cet article, nous allons décrire les bases de l’IPTV et se concentrer par la suite sur les principaux défis de gestion ainsi que les meilleures pratiques à adopter.

Les bases de l’IPTV
En ce qui concerne votre entreprise, l’IPTV signifie simplement de disposer d’un système en place pouvant envoyer, recevoir et afficher les flux vidéos encodés sous forme de paquets IP. Les signaux vidéos de l’IPTV peuvent être envoyés soit comme une transmission unicast ou multicast.

• Unicast: implique un seul client et serveur dans le processus d’envoi ainsi que de la réception de transmission vidéo et de communication. La vidéo sur demande en est un très bon exemple.
  
• Multicast: le processus d’un seul parti diffusant la même transmission vidéo vers de multiples destinations. Un exemple tout simple serait une chaîne de magasins diffusant la même vidéo des kiosques dans tous leurs magasins.

Les Défis & Meilleurs Méthodes du Monitoring

La mise en place des meilleures pratiques peut assurer un fonctionnement correct de l’IPTV sur votre réseau ainsi que minimiser les problèmes de performance. Du fait que l’IPTV est d’ores et déjà déployé, assurez-vous que votre équipe IT effectue les tâches suivantes:

• Visibilité Intégrale = Résolution des problèmes: afin de garantir une qualité vidéo optimale, surveillez sur plusieurs points tout le long de la diffusion de la vidéo: tête de réseau (point d’origine), le cœur du réseau, la distribution, l’accès et l’utilisateur/receveur. Cela est critique afin de capturer des mesures précises et d’isoler la source du problème.
• Minimiser le retard et la perte de paquet: la qualité vidéo de l’IPTV peut souvent être compromise par de légères variations de retard des temps de réponse ou d’importantes pertes de paquets. Le suivi, le référencement et la mise en place d’alarmes des mesures de l’IPTV permettent d’identifier de manière proactive les incidents.
• Eviter les surprises de la bande passante: la circulation de la vidéo à travers l’infrastructure IP consomme considérablement de bande passante. Surveillez l’utilisation régulière afin d’éviter de dépasser les seuils et d’aider à la planification des capacités. Réduisez l’impact des arrêts de fonctionnement en confirmant que les chemins du « back-up » du réseau ont la capacité requise afin de supporter la vidéo.
• Ne pas surveiller dans le vide: confirmez que vos outils de gestion de performance peuvent suivre le trafic et les mesures de l’IPTV en parallèle de vos applications existantes. Obtenir des aperçus incomplets de la performance entrainera pour votre équipe réseau une perte de temps importante afin de deviner la performance de l’IPTV ou l’impact des autres applications sur les transmissions IPTV.
• Rester « fair-play » avec le groupe vidéo: sur un réseau convergent, dépanner quelconques problèmes vidéo consistera à travailler avec le groupe vidéo. Tentez d’établir une procédure de coordination des efforts de dépannage avant que les problèmes ne se produisent.

Cet article sert de point de départ pour comprendre les défis de performance de l’IPTV ainsi que les meilleures pratiques à mettre en œuvre pour assurer le succès des opérations. Pour plus d’information sur les technologies, les préparatifs critiques du réseau ainsi que les mesures de la surveillance de l’IPTV, consultez les ressources suivantes:

• Développement des stratégies de control de l’IPTV (en anglais)
• Guide Cisco: Optimisation de l’infrastructure pour l’IPTV (en anglais)
• Les bases de l’IPTV (en anglais)
  
• Comprendre l’impact de l’IPTV sur le réseau (en anglais)

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Mesurer la qualité de l’IPTV

Si vous mettez en œuvre l’IPTV, il est important de connaître quelles mesures à contrôler afin d’assurer une transmission haute définition de la vidéo. La gestion des performances implique bien plus que le suivi des temps de réponse. Regardons dans le tableau suivant les principaux paramètres de gestion de l’IPTV:

Zone de Performance	Mesure	Description
Mesures du Service IPTV	QoE	L’expérience de la qualité vidéo mesurée par le « Media Delivery Index » (MDI), est le plus souvent affichée comme deux chiffres séparés par deux points: facteur de retard (DF) et le taux de perte des médias (MLR)
	Perte de paquets	Défini comme le nombre de paquets perdus ou hors d’usages par seconde. Depuis, de nombreux receveurs ne font aucune tentative afin de procéder à des paquets hors services, les deux sont considérés comme perdu au sein du calcul MLR. La valeur maximale acceptable par le MLR est zéro, du fait que toute perte de paquets aura un impact sur la qualité vidéo.
	Jitter	Mesure la variabilité du retard au sein des temps d’arrivée des paquets.
	Latence	Temps utilisé par le réseau afin de transmettre les paquets de vidéo jusqu’aux utilisateurs
	QoS	Vérifiez que les paramètres de priorité sont les mêmes que pour tous les composants de la transmission de l’IPTV
Mesure du Système IPTV	CPU	Montant du CPU disponible et utilisé
	Mémoire	Mémoire du dispositif disponible et utilisée
	Utilisation du Buffer	Quantité utilisée et disponible
Mesures du Réseau	Utilisation CIR	Utilisation de l’utilisateur relative au « Committed Information Rate » (CIR)
	Baisse du temps d’attente	Baisse du temps d’attente en raison de la congestion

Grâce à une compréhension de base des indicateurs clés ainsi que les spécifications techniques de votre solution IPTV, vous pouvez établir des seuils ainsi que des alarmes sur des métriques afin de vous informer de problèmes potentiels avant qu’ils n’affectent l’utilisateur.

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Optimisation de la bande passante à la baisse et non à la hausse grâce à Observer

Renseignez-vous sur la façon dont un des premiers opérateurs paneuropéen d’assurance a bénéficié d’un rapide retour sur investissement grâce à Observer. La solution leur a permis d’optimiser les flux des processus de leur environnement de production et d’apporter la performance ainsi que la productivité souhaitée.

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